Wer kann sich gewählt ausdrücken? Arcor Beschwerdebrief

[tim]

Hi

Ich habe nen Problem mit Arcor und wollte gerne das jemand, der gescheit Formulieren kann, meinen Text nen gewissen ausdruck vergeben kann.

Schöne Grüße, Tim

PS.: den Brief schicke ich wenn dann per Email oder PN

[tracky]

Du bist der Kunde und hast ein Anliegen/Beschwerde! Warum denn das dann hinter "Beamtendeutsch" verpacken. Lasse das in den Brief einfliessen, was Dir auf dem Herzen liegt, bleibe sachlich,freundlich und vor allem FORDERND! Du bist der Kunde und solltest auch bei diesem Kundencenter von Arcor "König" sein. Meißt hilft auch der Hinweis, dass man sich an eine lokale Zeitung wendet, um seinen Ärger mal freien Lauf zu lassen.

[floh]

Meißt hilft auch der Hinweis, dass man sich an eine lokale Zeitung wendet, um seinen Ärger mal freien Lauf zu lassen.

Manchmal hilft es auch schon wenn die zwischen den Zeilen lesen können, dass einige Kollegen des vergraulten Kunden ihren Zugang bei einem anderen Anbieter machen lassen oder vielleicht sogar bewusst umsteigen.

Hatte mal im PC-Billigshop wegen einer defekten CPU reklamiert. Der hat dann natürlich Schwierigkeiten gemacht, ich wurde etwas lauter und der Kunde neben mir der vom anderen Verkäufer bedient wurde kaufte 10 Stück(!) der besagten CPU gerade desshalb nicht (Sein Verkäufer war gerade dabei eine neue Schachtel zu öffnen). 10 Sekunden später hatte ich meine CPU wortlos ersetzt bekommen.

[random]

10 Sekunden später hatte ich meine CPU wortlos ersetzt bekommen.

...goil

[tim]

Hi

So, ich habe nun von Arcor eine Antwort bekommen.
Sie erlassen mir 350Euro so das ich "nur" noch 515Euro zu zahlen habe.
Also immer noch 400Euro zu viel, aber ob sich der wertere stress mit Anwalt lohnen wird?

Grüße, Tim

[floh]

Hast n Dialer erwischt?
Wenn ja: www.dialerschutz.de

[tim]

ne, Arcor gab mir am Telefon die Callbycall Nummer anstadt die für meine flatrate welche sich nur am ende zwischen 0 und 1 unterscheidet.

Grüße, Tim

[floh]

Idioten!

zahle nur den "normalen" Betrag und erkläre denen, dass du aufgrund des Telefonats vom ... mit .... davon ausgegangen bist die richtige Nummer zu verwenden. Und du hättest ja kein Interesse die teure Nummer zu verwenden da du schliesslich die Flatrate hast (Sollte sich ja anhand der Flatrate Anmeldung überprüfen lassen).

[tim]

Hi

Ich habe schon 3 Briefe abgeschickt und den letzten Brief als einschreiben. Gedroht mit dem Anwalt, aber die sind nicht kompromissbereit.

Grüße, Tim

[lightfreak]

Hi

Ich habe schon 3 Briefe abgeschickt und den letzten Brief als einschreiben. Gedroht mit dem Anwalt, aber die sind nicht kompromissbereit.

Grüße, Tim

Weitermachen!

Das Angebot Dir 350€ zu erlassen, ist so gut wie ein Schuldeingeständniss.
Wende Dich mal an die Verbraucherschutzzentrale, die stellen Dir unter Umständen kostengünstigeren Rechtsbeistand als wenn Du selbst zum Anwalt rennst.

Gruß

Simon

[random]

Bist du - oder dein Dad - in einer Rechtsschutzversicherung ?

-tho

[tim]

Mein Dad hat eine, aber ich wohne nicht im selben Haus.

Ja, denke mal auch das das nen schuldeingeständniss ist.
Die Verbraucherzentrahle wird mein nächster anlauf sein.

Grüße, Tim

[random]

Bist du noch in der Ausbildung ?
Solange Du in der Aus#bildung bist, bist du bei einer Familienrechtsschutz automatisch (zumindestens bei unserer (DAS)) mitversichert.

-tho

[tim]

hi

nein, bin schon lange Geselle.

Grüße, Tim