(Showcontroller) Lizenz-Dongle wird unter Windows 11 teils nicht erkannt

[umpi]

Moin,
zu erst ein Disclaimer:
Mir ist bewusst das Dynamics nicht direkt Showcontroller ist, aber da die Software ja an und für sich gleich sind und nur mit anderen Lizenzmodellen daher kommen dachte ich, dass das hier der passenste Thread wäre.
Warum ich mich zu meinem Problem hier melde und nicht auf dem Showcontroller Forum? Nun das habe ich und aus unerklärlichen Gründen scheint aber der Support das Thema bei mehreren Posts von verschiedenen Usern zu ignorieren. Ich habe mir das ganze jetzt ein paar Monate angeguckt, bin aber zusehends genervt. Ich möchte allerdings auch sagen das mir bewusst ist, dass Dynamics bzw. SC nur von einer person entwickelt werden, was echt ne Leistung ist. Also in die Richtung möchte ich garnicht schießen. Das was ich so schade finde ist halt das ich für Hardware und die Software jetzt ja auch nicht unbedingt wenig gezahlt habe (vor allem als Schüler) aber aus Richtung des Supports dennoch so garnichts kommt.
So genug der Disclaimer, was ist jetzt überhaupt das Problem.

Ich habe seit einiger Zeit an meinem Computer im Büro das Problem, dass der Lizenz-Dongle nicht mehr von SC erkannt wird.
Ich habe alle USB-Ports ausprobiert (auch verschiedene Controller) und habe auch ältere Versionen von SC heruntergeladen und getestet. Ich bekomme jedes Mal die Meldung das kein Dongle angeschlossen sei. In Live wie auch in Realtime. An sich erkennt Windows (Windows 11) den Dongle auch korrekt als USB-Eingabegerät. An anderen Geräten auch mit Windows 11 läuft alles wie es soll (mit den gleichen Software-Versionen).
Ich habe SC mehrere Male neuinstalliert und sogar nach dem Deinstallieren übergebliebene Registry-Keys gelöscht. Leider hat das alles nicht geholfen.

Mittlerweile bin ich echt etwas ideenlos. Es gibt für mich auch keinen richtigen Ansatz wie ich das troubleshooten soll.
Was sind eure Ideen/Gedanken dazu?

P.S.: Nochmal, ich möchte hier keinen persönlich angehen und das mit dem ignorieren ist auch nur eine Vermutung von mir. Ich kann aber auch nicht verhehlen, dass mich das Ganze echt ein bisschen nervt.

Grüße,
Ebbe

[Flatlinersholger]

Dann scheint es doch aber eher ein Problem dieses einen bestimmten PCs zu sein, bei dem es nicht funktioniert. Entweder ist dessen Hardware oder die darauf installierte Software an irgendeiner Stelle inkompatibel.
Du sagst ja selbst, dass es auf anderen Systemen mit Windows 11 funktioniert.

Ich will Guido da nicht vorweggreifen, aber für mich klingt das deswegen eben nicht nach einem Fehler von SC oder Dynamics, sondern an Deiner Hard - oder Softwarekonfiguration.

In einem anderen Thread war mal zu lesen, dass es ab einem bestimmten Windows Update zu solchen Problemen kommen kann.

[Dr.Wurstmann]

keine Ahnung. aber
Mal als Admin die software ausführen?
hilft ja manchmal.

[guido]

Hallo,

danke für die Blumen, aber wir sind zu zweit, der Mackel und Ich. Wir beide machen das aber nur nebenbei.
Das Dongleproblem ist seit 2-3 Monaten da und echt nicht unsere Schuld. Nach einem Windows Update wird der Dongle
der Treiberlos ist und über die HID Schnittstelle angesprochen wird bei manchen PCs nicht mehr erreichbar.
Googlet man "Windows USB Treiber Problem" weiss man schnell das man nicht alleine ist.

Leider ist keiner von unseren PCs betroffen. Habe letzte Woche vom Donglehersteller ein Fix bekommen welches ein
paar Registry Einträge ändert. Soll helfen, kann es aber selbst nicht verifizieren.

Runterladen, entpacken und als Administrator ausführen.
http://www.mylaserpage.de/Dynamics/Temp/Donglefix.zip

[guido]

Ach ja,

da ich es selbst nicht testen kann bitte unbedingt Feedback obs geklappt hat oder nicht !

[umpi]

Moin,
danke für die schnelle Hilfe. Ich muss leider sagen, dass der Fix bei mir nicht funktioniert hat. So wie ich das auch nochmal im SC Forum gesehen hab ist der Fix für AMD. Ich hab allerdings ein Intel basiertes System. Falls das hilft wären hier mal so die Infos zu meinem System, wenn das weiter hilft:
Intel Core i5-13600k
Crucial 32GB DDR5 5600MT/s
NVIDIA GeForce RTX 3060 16GB
Windows 11 Pro 10.0.26100 Build 26100
Aber nochmal vielen Dank für die schnelle Antwort.
Grüße,
Ebbe

[guido]

Danke,

habs an den Donglehersteller weitergegeben.
Hoffe es findet sich bald von der einen oder anderen Seite eine Lösung.

[umpi]

Ich sag schonmal vielen Dank für die Bemühungen! <3