Médialas/reparation Avatar pro

[laserist974]

Bonjour a tous les illuminés du photon
ce post pour informer des tarifs exorbitant de Medialas pour une réparation.
J'ai envoyer mon Avatar LCC PRO pour une révision car ça plantait lors de la mise en route.
Frais d'envois 80 euros depuis la Reunion.
3 heures de technicien pour dénicher que la panne venait de la pile lithium pour la mémoire qui était vide soit 0 volt. Pour info c'est une pile basique de calculatrice CR 3022 qui coute 3 euros a carrefour ou chez un photographe
pour ça il me facture 3heures a 44 euros de l'heure, ils me facturent la pile a 10 euros et pour couronner le tout il me demande 350 euros de "shipping" transport...
J'ai halluciner.
je leur ai simplement demander de me fixer la panne et voila que pour récupérer mon Avatar je doit casquer exactement 492 euros.
De qui se fout on ???
Je leur ai dis de ne pas réparer et de me renvoyer la console. j'attends.
Voila pour info, éviter de leur faire réparer quoi que ce soit.
Bien a vous tous,
Thierry de l'ile de La Réunion.

[nikoones]

ben comme les garagiste et les assureur , les spécialiste en laser on la facheuse tendanse à "booster les prix" de leur réparation, c'est par ce qu'il sont "des spécialiste" moi cela ne m'étonne même pas !!!

mais juste un truc en passant , tu n'aurai pas du vérifier ce truc avant de l'envoyé ??? enfin si tu comprend quelque chose en électronique sinon, c'est pas la peine ...
( c'est pas un pique , c'est juste une question !! )

bonne chance...

[blackbird]

Salut,

Effectivement c'est rageant mais en ce qui me concerne, qu'il te facture de la main d'oeuvre, soit, qu'il te facture la pile avec de la marge, soit mais par contre je ne comprend pas le coût du transport, tu es sûr de ça ? il y a un service rapide? une assurance ? par quel transporteur ?
Parce que sinon, y a moyen de le faire enlever par ton transporteur si par exemple tu as un compte.
Comment l'as tu envoyé ?

A+

BlackBird

[laserist974]

je l ai juste envoyer par la poste et ils veulent me la renvoyer par UPS parce que c'est rapide

[blackbird]

Salut,

Ah oui, pour 350 euros ça peut être rapide !
UPS n'est pas une bonne idée car il n'y a qu'un tarif proposé par UPS pour la Réunion: c'est l'Express (donc le plus cher)!
Avec la Poste (et même avec un suivi et une assurance) tu en auras pour moins cher mais il faut qu'ils aillent à la poste ...

A+

BlackBird

[cristobal59]

Ils ont des actions chez UPS
En effet ils n'y vont pas par le dos de la cueillére côté SAV ,pour ma part obtenir les mises à jour pour mon mamba 2 ce n'est pas une sinécure

[laserist974]

j'ai laisser tomber la réparation et j' ai demander le retour de la console sans réparation.
Faut pas abuser qd même.

[blackbird]

Salut,

Je ne comprend pas: c'est justement le transport qui posait problème ... ??

A+

BlackBird

[miikkkllll]

Salut,

Perso je trouve "normal" le prix de retour (bien qu'il soit exorbitant hein!). Si ils n'ont pas de grosses quantités à envoyer par UPS, ils n'ont pas su négocier des prix bas.

De plus tu habites la Réunion donc dans la grille de tarification UPS, tu dois te situer dans les colonnes de droite, comprend par là les plus cheres.


Combien de KG fait la table? 10kg?

J'ai déja tenté d'envoyer un laser en garantie. Belgique - Chine, 6kg. Combien à ton avis??? 480€

Au moins c'est bien, tu pourras réparer la panne toi même !

[julienlev]

perso vu qu'il est là bas et que tu auras de toute sfaçons les frais de port à payer pour récupérer ton laser autant le faire réparer ...
pour le retour peut etre pourrais tu le faire envoyer en ups chez des connaissances en france qui te le reposte ensuite via la poste, ça sera peut etre moins cher!

[laserist974]

Merci pour les infos,
retour par poste normale sur la Reunion pour 95 euros non reparé.
8 kg environs

[laserist974]

Salut a tous
j'ai enfin récupéré la console de retour d'Allemagne et quand je met en route voila qu'il me demande mon code d'accès.
je le tape et voila qu'il me dit "code failure...."
Comment resetter le bordel??
car dans la doc ils te disent de taper le bon code et de faire le nouveau ensuite. sinon renvoyer a l'usine pour reset.
je pens equ'il doit y avoir des cavalier comme pour une carte mere de PC et de rebooter la chose pour reset d'origine.
j'ai ecrit a Medialas mais me doute de la réponse.
si vous savez merci de me le dire
a plus...