www.LaserFreak.net

Wo finde ich den ELII Treiber bitte ? Auf der JM-Page ist nur nen Handbuch unter Downloads.

VIelen Dank dir. Nichtmal google hat den gefunden, und ich hätte auch bei dir eher unter DAC gesucht statt da nen "USB TREIBER" der für alles mögliche sein könnte..

Mega schlecht sowas wenn der Hersteller es nicht mal nötig hat auf seiner Seite den Treiber bereitzustellen, sondern sich da auf andere verlässt.
Nächsten DAC werden keine EL mehr.

Ähm ...
mylaserpage und jmlaser arbeiten zusammen, was die EL2 und NL / NLLC angeht. Und einen ILDA DAC mit besserer Softwareanbindung gibt es aktuell wohl kaum ...

Mir als Endkunde völlig egal wer mit wem Zusammenarbeitet, und muss ich auch nicht wissen.
Wenn ich ein Produkt kaufe, dann erwarte ich, dass ich auf der Seite des Herstellers die nötigen Treiber dafür finde - fertig.
Alles andere ist äußerst Kundenunfreundlich oder zeugt von einer immensen Arroganz des Vertreibers wenn er es nicht für nötig hält da einen aktuellen Download bereitzustellen.

FrankTheTank wrote:Mir als Endkunde völlig egal wer mit wem Zusammenarbeitet, und muss ich auch nicht wissen.
Wenn ich ein Produkt kaufe, dann erwarte ich, dass ich auf der Seite des Herstellers die nötigen Treiber dafür finde - fertig.
Alles andere ist äußerst Kundenunfreundlich oder zeugt von einer immensen Arroganz des Vertreibers wenn er es nicht für nötig hält da einen aktuellen Download bereitzustellen.

Hi,

also Joachim Müller als arrogant zu bezeichnen, finde ich nicht in Ordnung! Deine Ausdrucksweise halte ich hier für unfreundlich, zumindest erklärt sich dadurch dein Forumsname!

Aber zurück zum Thema:

Vielleicht ist die Website nicht auf dem aktuellen Stand, ok das mag sein. Er müsste noch nicht einmal Windows 10-Treiber anbieten. Er könnte für Windows 10 eine neue Karte mit neuen Treibern verkaufen. Ein lebenslanges Recht auf Treiber gibt es nicht.


Gruß
Oliver

Hi

@FrankTheTank

Grundsätzlich muss ich dir recht geben... Jojo könnte zumindest auf seiner Webseite darauf hinweisen wo der Treiber zu finden ist.
Aber naja... nobody is perfect Jojo ist sicher offen für konstruktive Kritik!

Konstruktive Kritik klingt aber etwas anders... bei dir klingt es so als hättest du durch die Treibersuche einen finanziellen oder körperlichen Schaden erlitten.
Jetzt mal ehrlich; War das wirklich so schlimm oder bist du heute einfach mit dem falschen Fuss aufgestanden?

Gruss Sheep

Hi,
Joachim ist seit gestern im Urlaub. Wir telefonieren trotzdem regelmäßig und ich denke er wird auch auf die Mail von dir antworten die du sicher
als Anfrage nach dem Treiber an ihn geschrieben hast.

In den 12 Jahren die ich ihn kenne hat er sogar am WE auf Mails von Kunden geantwortet. Denke das ist eher die Ausnahme als die Regel.

FrankTheTank wrote: Mir als Endkunde völlig egal wer mit wem Zusammenarbeitet, und muss ich auch nicht wissen. Wenn ich ein Produkt kaufe, dann erwarte ich, dass ich auf der Seite des Herstellers die nötigen Treiber dafür finde - fertig. Alles andere ist äußerst Kundenunfreundlich oder zeugt von einer immensen Arroganz des Vertreibers wenn er es nicht für nötig hält da einen aktuellen Download bereitzustellen.

Diesen Text halte ich für ein Musterbeispiel von Arroganz..
Er würde dir auch nicht sagen das du mit der Karte ne CD mit alles Tools und Treibern bekommen hast und nicht in der Lage warst die anständig aufzubewahren.
Überleg dir bitte mal deine Wortwahl...

Wir sind beide regelmäßig auf Treffen und diskutieren das auch gern noch mal Auge in Auge mit dir.

FrankTheTank wrote: Mega schlecht sowas wenn der Hersteller es nicht mal nötig hat auf seiner Seite den Treiber bereitzustellen, sondern sich da auf andere verlässt.
Nächsten DAC werden keine EL mehr.

Also nur mal zur Info:
Alle Kunden bekommen zur Hardware, egal ob Easylase oder NetLase eine komplette CD dazu mit Treibern und allen möglichen
Test- und Hilfsprogrammen und allen Dokus, sowie Programmierbeispielen für Softwareanbindung.
Meines Wissens macht dies kein anderer Hersteller. Natürlich bedrucken und brennen wir nur deshalb zu jedem Interface eine CD, weil uns langweilig ist.
Die Ausnahme sind Interfaces, die zusammen mit der Dynamics Software ausgeliefert werden (da sind die Treiber eh mit dabei) und Händler, die die CDs nicht weitergeben.
Der Inhalt der CD kann auch hier runtergeladen werden: http://www.jmlaser.com/downloads_neu/Jm ... ection.rar

Dass die Webseite alles andere als aktuell ist, streiten wir nicht ab.
In der letzten Zeit haben wir uns mehr den Produkten gewidmet als der Hochglanzseite.
Ich möchte aber noch darauf hinweisen, dass wir nicht auf den Vertrieb an Endkunden ausgerichtet sind.
Eigentlich müssten WIR von den Händlern die unsere Produkte anbieten (zumeist Onlineshops) auch erwarten können, dass auch sie die Treiber bereitstellen, wenn sie schon die CD entfernen. Von einem minimalen Kundensupport ganz zu schweigen.
Aber leider "schieben" die meisten Händler die Ware nur durch. Der gesamte Aufwand soll möglichst beim Hersteller bleiben.

FrankTheTank wrote:Wenn ich ein Produkt kaufe, dann erwarte ich, dass ich auf der Seite des Herstellers die nötigen Treiber dafür finde - fertig.

Wenn jemand das was er erwartet nicht findet, dann kann er entweder wutschnaubend in einem öffentlichen Forum herumpoltern, oder höflich bei mir nachfragen und wird dann nach besten Möglichkeiten bedient.
Wir helfen auch Leuten, die sich in Ebay oder sonstwo auf dem Schrottmarkt uralte Interfaces kaufen, die lange nicht mehr supported werden.

Wem aber mein persönlicher Support nicht passt, dem kann ich auch nicht helfen. Und ich denke das will ich dann auch nicht mehr. In dem Fall ist es wohl besser, beim Wettbewerb zu kaufen. Der wartet sicher schon ungeduldig auf solche Kundschaft!

Gruß

Joachim

Ich weis nicht, warum man nicht auf einschlägigen Suchmaschinen Tasten bedienen kann. Egal wie.

Ich kann nur sagen von Guido und Jojo kommen seit Jahren der beste Support, den ich je auf dem Soft/Hardware Segment erlebt habe. Und das, ohne zu übertreiben! Abends bei Jojo mich gemeldet wegen einem Firmware Problem auf meiner "alten" Netlase. DMX Problem.....keine 5 Minuten und ich hatte ne Mail mit der aktuellsten FW. Problem gelöst. Mach das mal bei Pangolin und Co!! Da kommt dann ein Banner ....later this year. Denk ich nur an die stehen gelassenen Phönix User......
Menschen sind keine Maschinen und haben genauso Freizeit und Urlaub und das muss man(n) respektieren! Vielleicht nen schlechten Tag gehabt. Aber wenn das alles so schlecht ist....da gibt es noch Mamba, HE, Pangolin, Moncha und Robin Adams Lösung.......

@ FrankTheTank: Wenn du noch etwas retten möchtest, dann wäre jetzt der beste Zeitpunkt - nachdem sich jetzt auch Joachim dazu geäußert hat - sich zu entschuldigen.

Also von meiner Seite aus auch nur absolut positives zu berichten.
Joachim und Guido und auch der Rest des Teams machen das hervorragend.
Selbst einzelne Anfänger ohne Hintergundwissen sind da gut aufgehoben.
Hardware, Software und Support absolut Top - Daumen hoch!

adminoli wrote:@ FrankTheTank: Wenn du noch etwas retten möchtest, dann wäre jetzt der beste Zeitpunkt - nachdem sich jetzt auch Joachim dazu geäußert hat - sich zu entschuldigen.

Ich habe hier nichts zu retten.

Meine Meinung ist und bleibt die gleiche.
Wenn man im Jahre 2016 für ein USB Produkt bei Google "Produkt + Treiber" eingibt und dies nicht Zielführend ist, dann läuft da was falsch. Ob ihr hier alle zusammen haltet oder nicht ist mir egal. Man kann das hier als kostenlose Unternehmensberatung sehen oder drauf scheissen, ist mir egal. Und das was hier geantwortet wurde unterstreicht weiter meine Ansicht der Arroganz nach dem Motto "Was willste denn schon anderres kaufen" & "Dann geh doch zur Konkurrenz".

Auch sehr professionell auf die CD zu verweisen mit einem veralteten Treiber der gar nicht mehr korrekt funktioniert, und dies schon einige Monate nach dem Erwerb mit neueren Softwareversionen nicht mehr getan hat. WIll wer Windows ME und XP Datenträger von mir kaufen?

Halli Hallo

Ich weiß das die "Betroffenen" gerne Kritik annehmen.
Nur ob ich an der Kasse frage "darf ich bitte vorbei" oder alles aus dem Weg remple macht auch einen Unterschied.

Auch ich bin selbstständig und ich muß dir sagen, ich möchte (muß) auch nicht JEDE Kundschaft haben aus Gier und weil man das halt heutzutage so macht und weil es ein Mem ist und uns so eingetrichtert wurde,...

Schon draufgekommen das es hier um ein Nieschenprodukt geht? Sowas muß auf google nicht an erster Stelle stehen.

Ich verstehe woher eine Unmut kommt und bin mir sicher das du es auch gut meinst, aber bitte pack so etwas das nächste mal in freundlicher kritische Worte.
Sollten freundlichere Worte nicht gehen schreibe dazu "ich kann es nicht anders ausdrücken", dann wird man auch mehr Nachsehen und Verständnis für deine Ausdrucksweise haben.

Hatschi

Ps.: Ich hätte da noch ein original eingepacktes Win3.1

FrankTheTank wrote: Auch sehr professionell auf die CD zu verweisen mit einem veralteten Treiber der gar nicht mehr korrekt funktioniert, und dies schon einige Monate nach dem Erwerb mit neueren Softwareversionen nicht mehr getan hat.

Der USB Treiber stammt aus dem Jahr 2011 (siehe meinen vorherigen Anhang in diesem Thread) und wurde seit dem nicht weiterentwickelt, weil er seit dem nicht weiterentwickelt werden MUSSTE !!!
Der Treiber läuft problemlos auf XP/7/8/10, 32 und 64Bit.

Wie ich im Archiv sehe, wurde das besagte Produkt vor ca. 2 1/2 Jahren gekauft und da ist der USB-Treiber auf der CD exakt der, der immer noch aktuell ist (Versionen 3.6 oder 3.7).

So wie es aussieht, weisst Du ja ganz genau Bescheid, wie neu ein Treiber für Windows zu sein hat.
Wenn es sich aber vielleicht doch herausstellt, dass das Problem nicht mit dem Treiber sondern mit der Software-DLL "Jmlaser.dll" zusammenhängt, dann würde ich in einigen Punkten Recht geben.
Diese muss in der Tat in bestimmten Abständen aktualisiert werden.
Bei der DLL handelt es sich jedoch nicht um einen USB-Treiber.

FrankTheTank wrote: ..ist mir egal.
.. ist mir egal

Wenn sowieso alles egal ist, wo ist dann das Problem?

Joachim