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Hi!

Mein LDS Dynamics Dongle geht plötzlich nicht mehr. Ist er gestern noch einwandfrei gegangen wird er jetzt von Dynamics scheinbar nicht mehr erkannt. Windows7 erkennt ohne weiteres das Device, installiert auch automatisch die Treiber aber wenn ich auf Realtime oder PicEdit klicke sagt mir Dynamics dass kein Dongle erkannt wurde und das Programm geschlossen wird. Habe auch andere USB Ports am selben PC probiert. Überall wird der Dongle von Windows erkannt aber das Programm bleibt stur.
Habs dann auch auf einem Laptop mit Win7 probiert. Selbiges Problem. Hab auch auf beiden PCs die Software nochmals frisch installiert, aber das hat nichts geändert.
Irgendwelche Ratschläge was ich noch versuchen kann?

Danke schon mal für die Hilfe!

LG

Hallo

Vor 14 Tagen hatte ich das gleiche Problem gehabt.
Es hat einzig und allein mit deinem Dongle zu tun.
Es ist defekt !!

Gruß
Norbert

Hm...wie kann sowas passieren? Ist ja eigentlich solid state und außerdem nur im PC gesteckt...

Also zurückschicken und austauschen lassen? Oder gibts da einen Online-"Ich kann dir das reparieren"-Service?

Leg den Dongel exakt 7223 Sekunden unter Dein Kopfkissen ohne selbst Luft zu holen.
Dann ist der mit Garantie heile.(Wenn das nicht klappt schenke ich Dir einen)

Gento

mncreative wrote:Hm...wie kann sowas passieren? Ist ja eigentlich solid state und außerdem nur im PC gesteckt...

Tja, da steckt man leider nicht drin.
Sollte sich das Problem häufen, dann ist es ein Produktionsproblem des Dongleherstellers und muss geklärt werden.
Schick den Dongle am besten direkt zu mir oder zu Guido.
Dann kriegst einen neuen.

Gruß

Joachim

Hai hai...

Dynamics verwendet auch den Matrix Dongle, oder? da hat man dann 10 Jahre garantie.... klappt normalerweise unkompliziert. Kann natürlich nur über den "Kunden" also JoJo oder Guido abgewickelt werden.

Bei mir is das bisher nur 1 mal passiert. Vielleicht gibts aber tatsächlich mal ne Serie wo das öffters vor kommt.

viele Grüße
erich

@gento: danke für deine "fachkundige" antwort

@die anderen: danke für eure wirklich fachkundige antwort! dann werd ich den wohl wenn ich wieder zuhause bin zu euch schicken! hoffentlich hält der neue dongle dann länger...

mncreative wrote:Oder gibts da einen Online-"Ich kann dir das reparieren"-Service?

Meiner war einer , wer was anderes glaubt , glaubt auch an den Osterhasen

Gento