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J'attend avec impatience une piece urgente commandé en Allemagne pour le CO²

Au bout de 15 jours , après la commande , je reçois un email de la boite qui me dit que la pièce est revenue chez eux pour cause de destinataire inconnu
Je leur confirme donc mon adresse et ils me renvoient de nouveau la pièce
Encore 15 jours , et toujours rien
Je commence à fumer , car j'ai le prototype bloqué à cause de ça
Ce matin , je reçois une lettre du centre chronopost qui me dit :

Cher client
Nous avons tenté de livrer à l'adresse mentionnée ci-dessus l'envoi N° xxxx expédié par ( nom de la sociéyé allemande )
Malheureusement les informations en notre possession ne nous ont pas permis de livrer cet envoi
ETC ETC

L'adresse cité plus haut , comme ils disent , c'est l'adresse d'envoi de ce courrier
Ils l'ont bien mon adresse , puisque j'ai reçu le courrier
Je sent que ça vas encore fumer au téléphone tout à l'heure
Et bien sur , leur numéro , c'est encore un de ces p***** de numéros surtaxé

Je viens de les appeler
Un quart d'heure d'attente , facturé bien sur
La préposé m'a dit que c'est normal , car c'est pas une hot line , que le temps d'attente et payant et que je ne suis pas obligé de les appeller

J'ai confirmé mon adresse , elle m'a dit que comme il n'y a pas de N° dans la (seule) rue du bourg , le livreur ne peut pas me livrer

Je lui ai dit qu'il n'avait qu'à demander à quelqu'un , que les autres livreurs faisaient comme ça quand ils ne trouvaient pas
Sa réponse : le livreur n'a pas a demander , vous n'avez qu'a avoir une adresse correcte

J'ai pas trop apprécié , je lui ai dit que c'étais mon adresse officielle , y compris pour le fisc et elle m'a dit que le colis sera renvoyé et m'a raccroché au nez

Je vais donc déposer une plainte contre chronopost
Faut arreter les conneries dans ce pays , c'est à cause de gens comme ça que tout vas mal

mon pere a eu le meme genre de probleme avec belgacom, surtaxage et mauvaise volonte, et insulte quand il a telephonne au service...

on a rale et depose une plainte au siege, et miracle, 2 jours apres tout est en ordre et il a en plus eu en cadeau une ligne VDSL 20 mega pour le prix d'une petite ADSL, avec le modem routeur a 250€ gratos

c'est donc le meme genre de service, et raler officiellement payera peut etre

J'ai rappelé

Re-attente , mais j'ai pu avoir un responsable
Quand je lui ai dit que si mon colis repartait une deuxieme fois chez l'expéditeur , je déposais une plainte , il a trouvé une solution

Puisque le livreur n'est pas fichu de trouver mon adresse , le colis sera déposé demain à la poste de mon domicile

J'ai accepté cet arrangement
Il m'a aussi dit qu'une préposé n'avait pas à raccrocher au nez d'un client , meme mécontent , et qu'il y aurai des sanction ( ouai , boff .. )

Mais bon , si chaque fois qu'on veut etre livré il faut raler , ça devient pénible
Ou alors , c'est exprès pour ramasser du fric avec le numéro surtaxé

Pays de m**** , comme disait l'autre

chez moi, quand je ne suis pas la pour recevoir un colis, la poste laisse un tiquet de passage avec un talon a remplir pour arranger un autre jour ou lieu de passage...

malheureusement, ils retirent le talon systematiquement

heureusement, la poste est a 10m de chez moi :p

je vois qu'on à tous des désagrements avec la poste, moi j'habite au quatrieme étage sans ascenceur et quand je reçoit un colis j'ai uniquement l'avis de passage car ce on (faut appelé un chat un chat) à la flème de se taper quatre étages, et quand on gueule on nous dit que c'est parce que l'on était pas là...

comment peut on dire qu'à la poste se ne sont pas des fainénant après ça...

Demande à Olek ce qui est arrivé à ses deux premiers drivers que je lui avais envoyé

Apparemment ces problèmes de poste concerne tout le monde,
la poste a perdu 3 colis d'allemagne (provenant pourtant d'adresses différentes) destinés à ma soeur.
Alors perdre coup sur coup des colis envoyés à des dates et depuis des endroits différents, on se dit que quelqu'un ramasse derrière

Et ce n'est qu'un exemple des problèmes que l'on a eu avec eu
Passons aussi sur les colis qui nous attendent sagement à la poste alors qu'aucun avis de passage n'a été déposé....
(Encore heureux que je regarde systématiquement le suivi lorsqu'il y en a un !)

UPS avec assurance et valeur déclarée pour chaque envois et jamais eu un problème!

Ledinblue hat geschrieben:UPS avec assurance et valeur déclarée pour chaque envois et jamais eu un problème!

UPS ca va quand au dedommagement en cas de perte/dommages..

Par contre la poste, leur "assurance" c est l arnaque la plus totale...
Lisez bien ce qu il y a marqué au dos du bordereau d envoi concernant la garantie...
Ils rembourseront en effet qu apres avoir vu un justificatif d'achat du materiel.. Bref c est vraiment une belle arnaque.

J ai l impression que ce sont toujours les colis assurés qui se font perdre .. tandis qu un colis lambda, sans signe distinctif passera sans soucis..

c'est pas pour encore enfoncer la poste, mais la il commence a me
les briser

j'achète un truc en chine (rien a voir avec le laser)
paiement par virement 6 jours après je reçois le colis par TNT

un pote m'envois un disque dur de région parisienne
en colissimo recommendé
17 jours pour le recevoir .......................................
et en plus obligé d'aller le cherché car le facteur a meme
pas sonné car j'habite au 4eme étage

On devrais faire une petition "usager mecontent de la poste"

Je l'ai déja fait sur un autre forum , avec des preuves et des dossiers complets

Ils n'en ont rien à f*****
Ils ont ce qu'ils appellent une " clause de non responsabilité "

Il faudrait que ce soit les pouvoirs publics qui s'en occupent pour que ça bouge
Mais maintenant que c'est une banque , ils ne vont pas aller les embeter

en plus la poste française va mettre toute des voiture elctrique de marque psa ou fiat , bref c'est encore plus la merde bientot pres de chez vous

faites attention de pas diffamer aussi